Müşteri ürün, seri numarası ve arıza açıklamasıyla servis talebi oluşturur.
Bakım, Onarım, Kalibrasyon ve Servis Takip
Canlı panel aşamasında her talep takip kodu, durum geçmişi, müşteri bildirimi ve servis notlarıyla yönetilecek.
Teknik ekip talebi inceler, öncelik ve servis planlaması yapar.
Bakım, onarım, kalibrasyon veya yedek parça süreci yürütülür.
Servis raporu, müşteri onayı ve memnuniyet kaydı ile süreç tamamlanır.